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基层动态

榆彬实业项目服务质量再创新高

编辑:王少辉     时间: 2020-01-02     点击:3283次    分享到:

    2019年下半年以来,榆彬实业各项目部服务质量不断攀升,服务对象满意度评价得分高度不断刷新。

    截止12月28日,收到12月份服务质量评价表13份,按满分100分计,平均得分97.38分。最高得分项目为新元洁能幼儿园,得分100分,排名第一。排名第二名的有7个项目,得分98分,分别是张家峁物业、餐饮项目、柠条塔餐饮项目、神渭管道安保项目、天元化工餐饮项目、孟村矿餐饮项目、神木电化餐饮项目、神木电化物业项目。排名第三的项目是小保当餐饮项目,得分97分。曹家滩后勤服务项目,得分95分,该项目服务质量评价得分较上月增加14分,得分增长率为17.28%。

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    之所以能取得这样的成绩,一是得益于11月份组织项目经理及主要骨干力量进行物业、餐饮服务培训,使专业服务水平大幅提升;二是物业事业部组织每月持续进行现场检查引导,倒逼各项目部严格管理、提升品质;三是对标行业标准,现场引导交流,提升改进;四是通过全体员工能严格按照集团的检查要求,及时整改并坚持持续改进。

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    岁末年首之际,榆彬实业决心立足已经取得的成绩,坚持问题导向,迎接挑战,追赶超越,为主业单位提供更加优质的服务,再谱市场化发展新篇章。

 

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